CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Les présentes conditions générales ont été mises en ligne le 01 janvier 2022.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de billets de spectacles ou d’événements (billets d’entrée à des concerts de musique, rencontres sportives, musées, parcs de loisirs, théâtre et festivals) sur le site www.kiwol.com.

Kiwol intervient comme intermédiaire, en son propre nom mais pour le compte d’organisateurs et/ ou Producteurs d’événements ou de spectacles.

En conséquence, les présentes conditions générales de vente concernent uniquement les actes de vente de billetterie et en aucun cas le spectacle ou l’évènement lui-même.

L’utilisation du site Kiwol, de toute fonctionnalité du site Kiwol disponible à l’adresse www.kiwol.com implique l’acceptation expresse, préalable, pleine et entière par le Client des présentes Conditions Générales de Vente. Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales de Vente, et en particulier en cas de fraude ou de toute tentative de fraude, de revente de billets et de tout incident de paiement du prix d’une commande, pourra entraîner la suspension de l’accès au service de Kiwol, voire le blocage de son compte client en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter la société Triipvision. En conséquence, Triipvision se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un tel litige.

 

ARTICLE 1 – PRIX

 

1.1 Le prix des billets de spectacles (valeur faciale) est indiqué au recto du billet en Euro Toutes Taxes Comprises. Ce prix peut inclure (ou pas) les frais de location selon l’option choisi par l’organisateur. Ci-après les détails des Frais de gestion (qui sont une participation aux frais de traitement et d’expédition).

1.2 À la date de publication des présentes Conditions Générales, les montants des Frais de gestion sont les suivants:

1.3 Ils sont de O€ par billet si le client choisit d’imprimer son billet lui-même ou de le télécharger sur son mobile.

1.4 Les frais de gestion peuvent être modifiés à tout moment par Triipvision. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

1.5 Les billets demeurent la propriété de l’organisateur de l’événement jusqu’à l’encaissement total et définitif du prix par Triipvision, en son nom et pour le compte de l’organisateur.

 

ARTICLE 2 – NOMBRE DE PLACES

 

Le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur au nombre fixé par l’organisateur, lequel sera, le cas échéant indiqué pour chaque Evènement.

Une même personne ne saurait contourner cette règle par plusieurs achats espacés dans le temps.

A défaut d’indication par l’organisateur d’un nombre de places maximum pouvant être acheté par une même personne, ce nombre est fixé à dix.

 

 

ARTICLE 3 – DISPONIBILITE ET PLAN DE SALLE

 

3.1 Disponibilité

Le client est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.

Dans l’hypothèse d’une indisponibilité de tout ou partie des places souhaitées par le client dans la catégorie indiquée, il lui sera proposé des places dans une autre catégorie, après l’en avoir averti, et sous réserve de la disponibilité desdites places dans cette autre catégorie.

Si le nombre de places demandé est supérieur au nombre de places disponibles dans la catégorie choisie ou dans une autre catégorie proposée, il est possible qu’il soit attribué au client des places non contigües.

 

ARTICLE 4 – PAIEMENT

 

Toutes les commandes quel que soit leur lieu d’émission sont payables en euros.

La validation de la commande emporte l’obligation pour le client de payer le prix indiqué par le montant total du panier.

Le paiement des billets par le client sur le site http://www.kiwol.com/ s’effectue exclusivement par les moyens de paiement suivants et définis lors de l’achat : cartes bancaires des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD.

Le compte bancaire du client sera débité du montant de la commande, dès la validation finale de la transaction.

Un justificatif de paiement sera automatiquement consultable par le client, à l’issue de la transaction, sur la page de confirmation de la commande mais également sur le compte qui lui aura été attribué sur le site www.kiwol.com, et accessible grâce au login / mot de passe, qui lui auront été attribués et définis lors de l’achat.

Si vous ne recevez pas votre email de confirmation, veuillez patienter jusqu’à 24 heures surtout suite à l’achat d’un événement à forte demande et vérifiez qu’il n’est pas dans votre dossier “courrier indésirable” ou “spam”.

Si malgré cela, vous n’avez toujours pas reçu votre email de confirmation, vous pouvez vérifier que votre commande est passée en vous connectant sur votre compte dans la rubrique “Mes billets”  et demander le renvoi de votre email de confirmation avec votre numéro de référence en nous contactant par mail à contact@kiwol.com ou par téléphone au 01 79 73 38 39.

 

ARTICLE 5 – BON CADEAU / CODE DE REDUCTION / AVOIR

 

5.1 Bon cadeau

Un bon cadeau est un produit proposé à la vente qui permet à son bénéficiaire, dans la limite de sa valeur faciale, d’acheter des places pour un ou plusieurs événements sur l’ensemble du catalogue Kiwol.

Une fois le paiement validé, l’acheteur recevra le bon cadeau sous forme de billet électronique sur son adresse e-mail.

Un bon cadeau Kiwol est valable pendant un an à compter de sa date d’achat.

Si la valeur faciale du bon cadeau est supérieure à la valeur faciale du/des billet(s) choisi(s), le client pourra obtenir un code de réduction à hauteur de la différence en formulant sa demande par mail au Service clients dans les six mois de son achat, à l’adresse contact@kiwol.com.

Il est précisé que tout code de réduction émis en application du présent article, pourra à son tour donner lieu à l’émission d’un ou plusieurs autre(s) code(s) de réduction si sa valeur faciale est supérieure au(x) billet(s) choisi(s), jusqu’à ce que la totalité du solde soit utilisée, à condition d’en faire la demande dans les six mois et sous réserve de la date de fin de validité du bon cadeau initialement acquis.

 

5.2 Code de réduction

Des codes de réduction peuvent, à tout moment et au bon vouloir de Kiwol, être émis, offerts, ou à gagner, à un ou plusieurs client(s) isolé(s) ou à l’ensemble des clients de Kiwol, sur un événement particulier, ou un ensemble d’événements.

Le caractère cumulable ou non du code de réduction ainsi que sa durée de validité seront mentionnés expressément lors de son émission.

Toute autre condition d’utilisation particulière sera spécifiée au moment où il est émis.

 

5.3 Avoir

L’avoir est un document commercial pouvant être émis par le service client de Kiwol, qui vaut moyen de paiement pour un achat sur www.kiwol.com. Toute condition d’utilisation particulière, telle que la durée de validité, sera spécifiée au moment de son émission.

 

5.4 Conditions et modalités communes d’utilisation

Les conditions et modalités d’utilisation figurant au présent article s’appliquent indifféremment aux code de réduction, bon cadeau et avoir émis par Kiwol (ci-après désignés ensemble « le(s) Bon(s) de réduction »), sauf conditions particulières prévues par ce dernier ou par le présent article.

Pour utiliser un Bon de réduction, le client doit suivre le processus normal d’achat de billet.

A l’étape 3 « Paiement », avant la saisie des autres moyens de paiement, le client doit saisir son Bon de réduction dans le champ prévu à cet effet (« Pour appliquer votre réduction au panier, insérer votre code promo dans le champ suivant »). Ce procédé est à renouveler autant de fois que le client détient de Bons de réduction qu’il souhaite utiliser.

Il appartient au client de vérifier la prise en compte de la réduction sur le montant de son panier avant la validation du paiement ou, le cas échant, le paiement du solde restant à régler.

Les Bons de réduction peuvent être cumulés, qu’il s’agisse de Bons de réduction de même nature (à l’exception des codes de réduction qui, comme prévu à l’article 5.2, mentionneraient expressément ne pas pouvoir se cumuler) ou de nature différentes. Un achat pourra ainsi être payé avec un avoir et un bon cadeau.

En dehors des exceptions visées à l’article 5.1, les Bons de réduction ne sont utilisables qu’une seule fois. Si la valeur faciale du Bon de réduction est supérieure à la valeur faciale du/des billet(s) choisi(s), le client ne pourra prétendre à un remboursement ou à l’émission d’un nouveau Bon de réduction à hauteur de la différence.

Les Bons de réduction sont valables sur l’achat de produits faisant l’objet de promotions.

Les Bons de réduction ne peuvent donner lieu à aucun échange, ni à aucun remboursement (total ou partiel) même en cas de vol ou de perte.

Les Bons de réduction ne sont pas nominatifs, leur utilisation est de la responsabilité exclusive de leur détenteur.

Toute tentative de fraude, tels la falsification ou le recel, qui aurait pour objet de contourner les présentes dispositions exposera son auteur à une annulation du/des billet(s) acquis, sans préjudice de la mise en œuvre des autres voies de droit ouvertes.

D’une manière générale, les clients s’obligent à prendre connaissance et à se conformer aux conditions d’utilisation spéciales prévues sur leur Bon de réduction. En cas de contradiction entre les présentes dispositions et ces dernières, les dispositions spéciales prévaudront.

 

ARTICLE 6 – SECURISATION DES PAIEMENTS

 

Les paiements électroniques effectués dans le cadre des transactions réalisées sur le site kiwol.com sont sécurisés, par utilisation du procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). La société Kiwol utilise, pour lesdits paiements électroniques sécurisés, la solution PPPS fournie par la société PAYLINE.

 

ARTICLE 7 – LUTTE CONTRE LA FRAUDE

 

Afin de lutter contre la fraude, notamment par carte bancaire, Kiwol se réserve le droit d’utiliser les données personnelles du client pour le contacter, lui demander la communication de sa pièce d’identité et, le cas échéant, d’annuler le(s) billet(s) commandé(s).

 

ARTICLE 8 – TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

 

8.1 Collecte des données personnelles

Lors de la passation de la commande, Kiwol est amenée à collecter auprès du client certaines informations et données à caractère personnel telles que notamment nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile sans que cette liste ne soit limitative.

 

8.2 Finalités du traitement

Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion de la commande et de la relation commerciale. Les informations et données sont également conservées à des fins de sécurité et afin de respecter les obligations légales et règlementaires de conservation des données. Par ailleurs, elles permettent à Kiwol d’améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées au client.

Ces données seront utilisées dans le cadre du traitement et du suivi de la commande du client, ainsi que dans l’hypothèse d’un éventuel report ou annulation de l’événement correspondant.

Le client accepte que la société Kiwol, avertie par l’organisateur d’un évènement, de toute décision affectant les conditions de déroulement dudit évènement (telle qu’annulation, report, modification du lieu d’organisation), utilise les coordonnées qu’il aura fournies à Kiwol dans le cadre de sa commande, à l’effet de l’informer desdites modifications, ainsi que de la marche à suivre.

 

8.3 Destinataires des données

Dans le cadre du traitement et du suivi de la commande, pourront avoir accès à ces données les entreprises avec lesquelles Kiwol est contractuellement liée et qui se sont engagées à en assurer la plus strictes confidentialité (organisateurs dans le cadre de l’organisation de l’Evènement, point de vente externe auprès duquel la commande a été passée, prestataire technique, etc.).

 

8.4 Consentement du client

Le client pourra, s’il le souhaite, autoriser la société Kiwol à lui adresser ses lettres d’information et à l’informer des futurs Evènements organisés par ses partenaires, par SMS ou par courrier électronique.

Le client peut également, s’il le souhaite, recevoir par SMS ou par courrier électronique des propositions commerciales des partenaires auxquels Kiwol est lié par contrat (organisateurs, sites affiliés notamment). S’il souhaite ultérieurement ne plus recevoir d’informations de Kiwol et de ses partenaires, le client devra adresser un courrier électronique à contact@kiwol.com.

 

8.5 Droits d’opposition, d’accès, de rectification

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concerne. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.

Il peut exercer ces droits en s’adressant à : contact@kiwol.com ou à : SOCIETE TRIIPVISION – Relations clientèle : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris

 

Conformément à la réglementation en vigueur, le courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature du client et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse.

 

8.6 Liste d’opposition au démarchage téléphonique

KIWOL.COM est amenée à collecter le numéro de téléphone des clients lors de la création d’un compte et/ou de la passation d’une commande de billets sur le site www.kiwol.com.

Cette collecte est exclusivement destinée à la bonne gestion des commande et à la relation commerciale, conformément aux dispositions de l’article 8.2. Sans préjudice de ce qui précède, il est rappelé que les clients sont en droit de demander à être inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, laquelle doit obligatoirement être tenue par chaque professionnel, en dehors de ceux avec lesquels ils ont déjà conclu un contrat.

 

ARTICLE 9 – VALIDATION DE LA COMMANDE – ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Avant de confirmer sa commande, le client déclare accepter les présentes conditions générales de vente, pleinement et sans réserve, en cochant une case prévue à cet effet.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la société KIWOL.COM représenteront la preuve des transactions passées sur son site internet www.kiwol.com, par le client.

 

ARTICLE 10 – LIVRAISON DES BILLETS

10.1 Dès la confirmation de l’achat, le client choisit le mode de livraison de son billet :

– livraison par courrier

– e-ticket : billet imprimé à domicile sur papier A4

– m-ticket : billet téléchargé sous forme d’image, au moyen d’un Smartphone

 

10.2 En acceptant les présentes conditions générales de vente, le client accepte également les conditions d’utilisation des billets e-ticket et m-ticket

Les organisateurs n’étant pas tous équipés pour lire les billets sur mobile, les m-ticket ne sont pas toujours disponibles. Le client est informé lors de la commande de la disponibilité du billet sous forme de m-ticket. En cas d’indisponibilité, le client doit obligatoirement imprimer son billet ou se le faire livrer. A défaut, il pourra se voir refuser l’accès à l’Evènement.

Le m-ticket nécessite la possession d’un téléphone mobile français de type Smartphone. Le client pourra, le cas échéant, être amené à contacter son opérateur de téléphonie mobile afin de paramétrer son téléphone à cet usage. Le client pourra accéder à son billet Kiwol en se connectant directement au site Kiwol.

Le e-ticket nécessite la possession d’une imprimante, afin d’être en mesure d’imprimer le titre sur une feuille blanche, de format A4. Le client pourra indifféremment imprimer son billet en noir et blanc ou en couleur.

 

ARTICLE 11 – CONTROLE DES BILLETS KIWOL

Selon les dispositions prises par l’organisateur au regard de l’administration fiscale, en particulier pour les manifestations sportives, l’organisateur pourra remettre au client, à l’issue de ce contrôle, un billet standard à 2 souches.

 

11.1 Contrôle des billets

Le contrôle des billets sera effectué à l’aide de lecteurs de code barre par l’organisateur de l’Evénement, sous sa responsabilité, lors de l’entrée audit événement. Dans le cas où plusieurs achats ont été effectués via le Web ou par un téléphone mobile, chaque achat donnera lieu à la création d’un billet contenant un code place numérique présent sur le billet sous forme d’un code-barres et vérifié à l’entrée du lieu où se déroule l’Evénement.

Le code place permet l’identification de l’acheteur et l’accès au détail de sa commande.

Chaque code place ne peut être présenté qu’une seule fois au point de contrôle.

 

11.2 Contrôle de l’identité

L’organisateur se réserve le droit de contrôler l’identité du client à l’entrée du lieu où se déroule l’Evènement. Le client devra donc obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.

 

ARTICLE 12 – UTILISATION ET VALIDITE DES BILLETS

 

12.1 Revente de billet

Chaque billet est nominatif et personnel et ne peut être revendu que dans le respect de la loi du 12 mars 2012 n° 2012-348 sur l’Organisation des manifestations sportives et culturelles, laquelle interdit, sous peine de sanctions pénales, de vendre de manière habituelle des billets pour des manifestations culturelles ou sportives, sans autorisation expresse de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation.

 

12.2 Reproduction de billet

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets et interdite et ne procurerait aucun avantage.

L’organisateur peut refuser l’accès au lieu où se déroule l’Evènement s’il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un billet imprimable sont en circulation et qu’un accès au lieu de l’Evènement a déjà été accordé au porteur d’une impression ou d’une reproduction.

L’organisateur n’étant pas obligé de vérifier l’identité de la personne en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine ; seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l’événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet.

Dans cette hypothèse, si la personne détentrice d’un billet imprimable à domicile se voit refuser l’accès au lieu où se déroule l’Evènement, elle n’aura droit à aucun remboursement du prix payé.

La personne qui a reproduit le billet et l’utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.

 

12.3 Validité du billet

Le billet est uniquement valable pour l’événement qu’il concerne, à la date, l’heure et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de l’événement.

 

ARTICLE 13 – RETRACTATION, REMBOURSEMENT ET ANNULATION

13.1 Champ d’application

Les présentes conditions de rétractation, de remboursement et d’annulation sont applicables à tous les billets vendus sur le site www.kiwol.com.

 

13.2 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

 

13.3 Remboursement et échange

A compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés (sauf dans les cas d’annulation décrits à l’article 13.4), même dans l’hypothèse dans laquelle le billet n’aurait pas été utilisé par le client.

 

13.4 Annulation ou report d’un événement

En cas d’annulation définitive d’un événement, le remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet.

Seul le prix du billet sera remboursé, à l’exclusion des frais de gestion qui sont conservés par Kiwol. Aucun frais annexes de quelque nature que ce soit (assurance annulation, transport, hôtellerie, parking…) ne sera remboursé ou dédommagé.

En outre, les demandes de remboursement doivent, pour être recevables, être accompagnées d’un relevé d’identité bancaire à jour et être formulées dans un délai maximum de 2 mois suivant l’annulation de l’Evénement, sauf condition plus restrictive imposée par l’organisateur de l’événement. Le cas échéant, Kiwol en informera les clients par e-mail.

Toute demande qui ne satisferait pas ces conditions sera rejetée.

Il est également rappelé qu’en sa qualité de commissionnaire, Kiwol n’a pas la libre disposition des fonds qu’il encaisse pour le compte de l’organisateur et qui lui sont reversés dans un délai moyen de 5 jours après l’événement.

En cas de report de l’événement, le remboursement éventuel du billet ou son échange sera soumis aux conditions particulières de l’organisateur de l’événement. En tout état de cause, l’échange du billet ne se fera qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet.

 

ARTICLE 14 – RESPONSABILITE

14.1 Responsabilité de Kiwol

La société Triipvision est responsable, à l’égard de ses clients, de la bonne exécution des obligations résultant des contrats conclus à distance, conformément à l’article L.221-15 du Code de la Consommation.

Kiwol décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité du service résultant d’un cas de force majeure, notamment :

– Anomalies quelconques du matériel informatique du client

– Faits imprévisibles et insurmontables d’un tiers au contrat

– Indisponibilité du réseau internet

 

14.2 Responsabilité en cas de perte ou vol du billet

Kiwol n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite du Billet, et notamment en cas d’incident qui surviendrait pendant l’acheminement des billets lorsque la livraison par courrier est choisie par le client.

En outre, il est précisé que Kiwol n’est en aucun cas tenue de donner suite au demande d’édition de duplicata en cas de perte ou de vol du billet

 

14.3 Responsabilité quant au déroulement de l’évènement

Kiwol n’est pas responsable du déroulement de l’évènement (modification du contenu, changement de la distribution artistique ou sportive, changement des horaires…) ou le cas échéant, de son annulation.

De même, Kiwol décline toute responsabilité pour les dommages subis, par quelle que cause que ce soit, par les effets, objets, ou matériels apportés par les spectateurs qui relèvent, le cas échéant, de la responsabilité de l’organisateur de l’évènement.

 

14.4 Responsabilité du client lors de l’évènement

Chaque organisateur fixe le règlement propre à l’organisation de l’évènement. Ce règlement figure sur le site de l’organisateur ou à l’entrée du lieu où se déroule l’évènement ou est communiqué par l’organisateur au client. L’acquisition d’un billet emporte adhésion au règlement intérieur du lieu de l’évènement. Le client se conformera strictement au règlement de l’organisateur sous peine de voir sa responsabilité engagée.

 

ARTICLE 15 – SERVICE CLIENTS, MEDIATION ET REGLEMENT DES LITIGES

15.1 Service clients

Pour toute information ou pour effectuer une commande par téléphone, vous pouvez contacter le service clients Kiwol par téléphone en appelant le 01 79 73 38 39 (prix d’un appel local).

Si vous avez une question suite à une commande, vous pouvez contacter le service après-vente Kiwol par courrier électronique en complétant le formulaire de contact disponible à l’adresse http://www.kiwol.com/contact ou par téléphone en appelant le 01 79 73 38 39 (prix d’un appel local).

Le service clients et le service après-vente sont joignables du lundi au samedi de 7h à 20h.

 

15.2 Litige

Les ventes de billets effectuées sur le site Internet www.kiwol.com appartenant à la société Triipvision sont soumises à la loi française. Tout litige sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux français.

Tout litige relatif à la conclusion, l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat passé entre Triipvison et le client, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence des Tribunaux du lieu où demeure le défendeur ou de la compétence de la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose.

 

 

CONDITIONS D’UTILISATION DU E-TICKET

Le billet est soumis aux conditions générales de vente de Kiwol ainsi qu’aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées avant l’achat du billet.

 

1. Conditions de validité

Le e-ticket est uniquement valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso.

Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables.

En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier .pdf ou .jpg.

Pour vérifier la bonne qualité de l’impression, assurez-vous que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont bien lisibles.

 

2. Contrôle du e-ticket

L’entrée à l’Evénement est soumise au contrôle de la validité de votre e-ticket.

Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l’Evénement.

Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être munis d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. Les livrets de famille sont acceptés pour les enfants.

L’organisateur pourra dans certains cas vous remettre un billet « standard » à 2 souches suite au contrôle de votre e-ticket

D’autre part, le prix du billet « standard » remis au client n’affichera pas systématiquement les frais de location propres à Kiwol.

 

3. Utilisation du e-ticket

Le e-ticket est non échangeable et non remboursable, sauf annulation de l’Evénement.

Le e-ticket est personnel. Il peut être cédé à condition de changer le nom et prénom qui figure sur le billet via le compte Kiwol du client.

Le e-ticket est uniquement valable pour l’événement, à la date et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de l’Evénement.

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction du billet et l’utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.

En cas de non respect de l’ensemble des règles précisées ci-dessus, ce billet sera considéré comme non valable.

 

4. Responsabilité

Triipvision décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du billet dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement.

De même, Triipvision n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet.

 

CONDITIONS D’UTILISATION DU M-TICKET

 

Le billet est soumis aux conditions générales de ventes de Triipvision sur le site www.kiwol.com ainsi qu’aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées avant l’achat du billet.

 

1. Téléphone requis

Le m-ticket d’entrée est uniquement valable s’il est affiché sur un écran de téléphone mobile type Smartphone.

 

2. Accès au billet

Le m-ticket est disponible en version PDF et vous est envoyé par mail après validation de votre paiement.

 

3. Contrôle du billet

Le m-ticket sera contrôlé à l’entrée de l’Evènement. Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l’Evénement.

Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être munis d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. Les livrets de famille sont acceptés pour les enfants.

Le billet doit être lisible. Pour vérifier la bonne qualité du billet, assurez-vous que les informations du billet, ainsi que le code barres sont bien lisibles

 

4. Responsabilité

Le jour de l’événement, Triipvision décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol du téléphone mobile contenant le m-ticket.

Triipvision ne se tient pas responsable de l’accès au réseau des opérateurs mobiles le jour de l’Evénement.

Triipvision décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande ou de traitement du m-ticket dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement.

 

5. Utilisation du m-ticket

Le m-ticket est non échangeable et non remboursable sauf annulation.

Le m-ticket est personnel. Il peut être cédé à condition de changer le nom et prénom qui figure sur le billet via le compte Kiwol du client.

Le m-ticket est uniquement valable pour l’Evénement, à la date et aux conditions figurant sur le billet. Dans les autres cas, ce titre sera considéré comme non valable. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de l’Evénement.

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction du billet et l’utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.

En cas de non respect de l’ensemble des règles précisées ci-dessus, ce billet sera considéré comme non valable.